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我缺的是给顺丰这个美元吗?我缺的是快递员送货

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发表于 2021-9-14 11:34:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
讲个烦人的故事一个社会动物结束了一天的辛苦工作,爬上了没有电梯的6层旧建筑物,刚刚坐在沙发上擦手机后,某个窝推送的“醉酒通知”揭开了即将昏迷的眼皮。(啊,故事中的主人公在讲故事)





这种事可能会发生在很多人身上。没有一点防备,也不担心。快递就这样放在快递柜或驿站里。快递员的电话也在通话中或打电话。“对不起,我今天生病了。是我同事送的。”或者“明天送货可以吗?我今天下班了。”“在人道主义精神上.”

9月12日话题#顺风响应签名确认增加1韩元#阅读3.8亿韩元热图。





因为存储协会解释说,消费者反馈微信小程序“顺丰速运”发送快递时,会出现“确认签名”的新业务,收件人顺风发送的签名代码或本人身份证后,需要6人签署快递。





申报的消费者认为顺丰的这一增值服务行为侵犯了合法权益。





对此事,吃瓜的网民也表达了不同的看法。





有人表示支持,也有人反对

支援网民认为自己的价格没有明文以外的基本检查,快递员未经许可擅自放入快递柜的情况也得到了解决。

对此,浙江消保表示“确认接收”服务,但实际上是快递公司应尽的法律义务。擅自将“签名确认”从应得的法定服务内容中分离出来,巧妙地支付名义费用,涉嫌侵犯消费者合法权益。如果消费者不选择该服务项目,很容易误以为顺丰速运没有提供“签名确认”服务,从而误导消费者。

据中信网透露,顺丰也对这件事做出了紧急反应。





12日,顺丰对中信网表示,这种增值服务是快递行业的通行方式,用户是否选择这种服务不会影响快递的正常送货,通常只在发送者有特殊需求时选择,不向接收人收取费用。“这些密码签名服务来自珠宝、3C电子和奢侈品客户的特殊要求,除了一般送货签名外,这些客户还希望在快递时提供6位密码信息或接收处居民身份证号码后6位增值服务。快递可以让发货人客户指定的收货人收到,避免快递错误投降或妥善后的交易纠纷。(威廉莎士比亚,北方执行(美国电视),商品。)

关键词:贵重物品签收、指定收方、避免错投

关于这件事,编辑也经常发快递的顺风型~





(没错。和小区快递员熟了,方便了。)

快递员朋友说,作为顺丰弟弟,每天占时间最多的业务不是搬快递,而是给接收快递的小伙伴打电话。
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并且快递小哥也表示这个功能确实的好用,防止出现客户事后说未收到快递的情况出现(一定程度上保护了快递员的权益?)

当然,浙江消保和顺丰的回应都说的没有错,一个是保护消费者防止消费者误读给顺丰和顺丰客户提醒;顺丰出这种新的业务本意也是对于贵重物品的保护,只是这样的收费解释和收费模式还值得商榷……


百事邻居A:我觉得其实无所谓,反正也没人去点那个功能,快递丢了找赔付一样

晕达伙伴B:顺丰收费虽然贵,但是真的快啊

员通老和尚C:我觉得一块钱还是贵

婶痛老大爷D:我想问问一块钱能让快递上门么?


现实情况中朋友们聊天中其实烦躁的并不是快递的收费情况,而是……



每天的烦躁只源于快递根本不送货上门,而是不给你电话偷偷的扔快递柜或者驿站……



据中国邮政公布的2021年7月邮政服务申诉通报显示,投递服务申诉为榜首



每家快递多多少少都因为快递员投递服务受到投诉……

早在2018年,国内首部快递法案《快递暂行条例》显示,针对“快递员是否可以拒绝送货上门”规定,经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。(重点在“告知”!)

作为快递的最后一公里,快递小哥放快递柜或者驿站并没有问题,再或者本人就在家里,快递小哥不送上门,电话告知要下楼去取也没啥大问题;前提是和收件人是否进行了沟通,同样是工作,都辛苦了一天,也要有偷懒的权利不是?

可是现实很多是偷偷放进快递柜,收货人可能第二天才看手机出现了快递柜超时费用……或者放门口“贵重物品”可能让邻居的“小狗子”叼走……(一切皆有可能)

所以提升快递员业务服务水平,与收件人沟通一下就解决的事情,何必要等无谓的纠纷出现?

本文来自微信公众号“经济观察报”(ID:eeo-com-cn),作者:日句口王,。
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帮帮顶顶!!
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发表于 2021-9-14 12:44:26 | 显示全部楼层
不错不错,楼主您辛苦了。。。
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发表于 2021-9-14 13:06:53 | 显示全部楼层
帮你顶下哈!!
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发表于 2021-9-14 14:11:27 | 显示全部楼层
真是 收益 匪浅
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发表于 2021-9-14 14:39:26 | 显示全部楼层
LZ真是人才
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发表于 2021-9-14 15:07:52 | 显示全部楼层
有竞争才有进步嘛
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发表于 2021-9-14 15:39:29 | 显示全部楼层
相当不错,感谢无私分享精神!
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